Силовики приехали на место через час после отъезда террористов в "Крокус Сити Холле", пожарные и медики еще час ждали окончания рейда. Это следует из хронологии событий, опубликованной каналом Ксении Собчак "Осторожно, новости".
По данным канала, вооруженные люди подъехали на машине к "Крокусу" в 19:55 по мск. Затем они зашли в здание и открыли огонь по охранникам и людям в холле. Звуки стрельбы зрители, находившиеся в концертном зале, услышали в 19:58. Спустя три минуты нападавшие зашли в зал и стали стрелять уже там, параллельно поджигая кресла, а зрители начали спасаться. В 20:13 нападавшие вышли из "Крокуса" и уехали на машине.
В 20:25 в здании начался сильный пожар, еще через минуту прибывшие на место экстренные службы стали проводить эвакуацию. К тому моменту пожарных на месте еще не было. В 20:30 у здания работали полицейские и врачи, приехали кареты скорой помощи. Сотрудники СОБР и ОМОН выехали к месту происшествия только в 20:33. Они прибыли к "Крокусу" лишь спустя 54 минуты после отъезда нападавших. В здание СОБР зашел в 21:39, указывают журналисты.
Первым сообщил о начале штурма Telegram-канал ВЧК-ОГПУ в 21:30. Также в 21:42 Telegram-канал Mash опубликовал видео с кадрами входа спецназовцев в здание, сопроводив его подписью о том, что СОБР начал операцию по зачистке Крокус Сити Холла.